Política de Privacidade

Última atualização: 31 de março de 2026

A ORTU IMPORTADORA LTDA ("Gorilaz", "nós" ou "nosso"), inscrita no CNPJ 52.441.178/0001-71, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nosso site usegorilaz.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo, CPF e endereço de e-mail.
• Dados de contato: número de telefone e WhatsApp.
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies.
• Dados de pagamento: processados por plataformas de pagamento externas (não armazenamos dados de cartão).

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Enviar atualizações sobre o status do seu pedido via e-mail ou WhatsApp;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Personalizar sua experiência de navegação;
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento);
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar nossos produtos e serviços.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras (Jadlog, Correios e similares) para entrega dos pedidos;
• Plataformas de pagamento (Mercado Pago e outros) para processamento das transações;
• Plataformas de marketing (Meta/Facebook, Google) para veiculação de anúncios;
• Sistemas de gestão (ERP, CRM) utilizados internamente;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa durante a navegação;
• Medir o desempenho das nossas campanhas de marketing;
• Analisar o comportamento de navegação para melhorar o site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

5. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis (ex.: dados fiscais são retidos por 5 anos conforme legislação tributária brasileira).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nosso site utiliza criptografia SSL/HTTPS em todas as transações.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou por aviso no site. Recomendamos que você a revise regularmente.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade de dados:

• E-mail: contato@usegorilaz.com.br
• WhatsApp: (54) 3196-7407
• Razão Social: ORTU IMPORTADORA LTDA
• CNPJ: 52.441.178/0001-71